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對話李紀綱:別傻了,國家不可能開放外匯市場
外_匯_邦 WaiHuiBang.com   “誰敢不關注你們,沒關注能說自己在外匯行業混嗎?”這是Francis Lee到訪後坐下來說的一句話。www.emoneybtc.com很鼓舞也很溫暖。他說他是一個幸運的人,很早入行後,一直看著這個行業成長。每一段工作經歷都會有不同的人生感悟,如今的ADS可能會是自己人生規劃中的一個閃亮點,而現在最想做的,就是賦予這個品牌鮮活的生命與個性。

  作為業界前輩,很多人可能很想知道Francis當年在華爾街是怎樣“混”進福匯去的。正好,在這次訪談中他談及了十五年前,如何一步一步走進這家公司。十五年後,他又將用什麼樣的“眼光與思想”去打量和思考這個行業呢?讓我們再次走近Francis Lee,一起傾聽思想的聲音。

  十五年前,我是這樣進入福匯的

  在被問及是否介意媒體稱為“教父”之類的名頭時,他說,“隨便你們叫什麼,愛叫什麼叫什麼。但這些名頭絕對不是我自己說的。”Francis很謙虛地表示,自己只是相對其他人幸運一點,比較早進入這個行業,在這裡真的很感謝第一家公司福匯。

  在15年前,福匯還是一家很小的公司,而且還做過一家外匯公司的代理(這家公司已經很久不存在了)。剛開始,我記得我的員工編號是第49還是50,我已經忘記了。在福匯的第一份工作是網頁設計師,我從這個職位開始正式進入福匯的。

  為什麼能夠進入福匯,還是有個小故事。15年前,剛好有個機會去聽福匯老板的演講,他的演講技巧很差,而且那時大家也不太懂外匯這個東西,他那場講外匯的論壇,除了我,下面一個人都沒有。我當時對外匯還是有點興趣,所以就去聽他講。

  老實說,我是帶著目的去聽的,就是希望能夠在那邊找到一個工作。因為在進入福匯之前,我在華爾街一家類似現在地下外匯公司裡頭做電銷,整天就是打電話打電話,今天有錢進來,大家慶祝。然後,我就覺得這樣混下去也不是個辦法,跟我書裡面講的一模一樣,其實我書(注:《十年外匯風暴史》)裡面講的是真的,後來FBI沖進來都把我們都拉走了。

  後來聽完福匯老板演講後,就過去跟他聊聊天。之後,我問他有沒有什麼合適我的工作。當時福匯只發展美國本土市場,還是一個很小的公司,剛好當時有個網站翻譯的工作。他說可不可以把福匯的網站翻譯成中文,因為那時候已經有中國客戶。後面,除了翻譯,我還把福匯網站做好,因為我碩士讀的是商業設計,做網站沒問題。就這樣把網站翻譯完,一並把網站做好,最後還附上了一份關於“怎樣發展亞洲市場”的商業企劃書。

  你猜怎麼著,福匯老板說,“你來上班吧!”。

  三家公司,三種感悟,三種企業文化

  截至目前,在我的職業生涯中,算上ADS,我服務過三家公司。每家公司有不同的人生或職場感悟。

  福匯有點類似我從小長大,一直到我青少年期這種感覺。在這段服務期,感覺有點像從小學到國中,再到高中。這種人生階段不一樣,你會發現自己長高了,身體變得更加強壯。在福匯期間,我看著這個行業的成長,剛好這幾年是外匯保證金行業變化最大的時間,從一家到全球數百家外匯公司“百家爭鳴”般冒出來。

  進入盛寶,這又是另外一個故事。在盛寶有種念大學的感覺。在大學裡你會發現,你接觸到的人跟以前接觸的人不一樣,你的世界不是單一的,而是多樣的。因為盛寶是所謂“多資產的交易平台”,所以這種視野放大很多。

  現在,我進入了ADS,這種感覺猶如進入了社會。我現在出來面對的是更復雜的社會,競爭更加激烈與殘酷的大社會。

  以前在福匯,老板是猶太人,決策很快,只要有錢就干。猶太人具有天生的商業頭腦,在行動上秉承的原則是:不要問成本,干了再說。只要有錢收,什麼事都好談。

  後來,去了歐洲公司盛寶。歐洲人不一樣,歐洲人的做事態度是非常緩慢的,我們以前年假40天,加上國定假日,基本上半年都處於假期之中。所以,在有些部門你根本找不到人,上班上到下午3點半就下班,下班後就騎腳踏車、爬山啊。像盛寶所在地丹麥,每個人都騎一輛車來上班,下班大家騎個車子就走了。你會覺得,這麼一個多家都這麼有競爭力,這個值得學習。

  但你會發現,他們做一個決定時間非常的漫長。比如盛寶,你要它做一件事情,非常非常長,每一個部門都要認為可以。但是,當這個共識形成了,大家一定是全力以赴,不會回頭看。這是他們的優點,因為經過所有部門同意,中間不會有人出來扯你後腿,這就是歐洲公司的風格。

  中東公司又不一樣。因為到了阿拉伯世界,他們是一個父權社會,高度重男輕女,同時也是一個關系建構層的社會。他們是一個上層的圈圈。那作為一個亞洲人,要融入這個圈圈並不容易,必須想辦法。可以一旦融入這個圈圈,他對你是高度的信任,你要做什麼就做什麼,做錯了沒關系,大家可以一起討論糾錯。他們開會感覺很怪,每次開會一群人,不像以前福匯,跟老板報告就好了。所以說,每個企業有不同的企業文化。

  十五年後,以往的營銷策略已過時了

  回過頭來看這十五年,這個行業或者說這個時代已經發生了很大的變化。媒體發生了變化、客戶屬性也變了。以往的客戶很單純,真的很單純。

  以前的客戶針對的就是歐元與美元的交易,以前十個貨幣對,現在每家平台都有幾十對或上百對。你會發現,很多投資產品也不一樣了,以前是單純的外匯交易平台,現在每家平台都有包括差價合約(CFD)、二元期權等非常豐富的投資品種,會玩的東西越來越多。

  在市場營銷方面,以前我們說投放廣告就是放在網站上就算了,全世界都知道你在。現在不一樣了,現在是移動互聯網時代,像你們這種新媒體的出現。面對新媒體的時候,你的營銷方式必須改變,你跟客戶溝通的方式也必須做改變。你以前追求的流量,在百度求流量和轉化率。現在要的不單單是流量,流量進來後,在朋友圈的擴散率。你宣傳的文案或產品有沒有趣?能不能在我的朋友圈轉發?有多少人會去閱讀?這才是現在我們要去追求的東西。

  包括我現在也會不定時地在ADS官方微信寫一些有趣的文章,因為讀者想看一些有趣或者能夠讓他們記在頭腦裡的東西。所以,至少從我開始做一些改變,讓我們的官方微信有一些個性和特色在裡面,要將這個品牌賦予個性,而不是將LOGO或BANNER扔出去,跟很多公司一樣,彰顯不出什麼個性。那我至少要讓ADS這個品牌有個性,這就是我需要嘗試做些不一樣的事情。

  別傻了,國家不可能開放外匯市場

  很多媒體會問,“預計下外匯市場什麼時候開放?”,這個問題十五前就有了。我們每年都在期盼國家會開放,開放到現在都沒有。別傻了,這個事情你不要去想,不可能開放。

  第一,國家不可能開放;第二,開放了也輪不到你外資公司。想那麼多干嘛?要開放也開放給國內的券商、銀行,不可能輪到你。所以,不用刻意地去期待,但是你要把自己每一天每一個工作都做好。

  在談到國內市場這塊,Francis表達了對外匯行業現狀的憂慮。外匯行業裡面的“P2P模式”非常盛行,這也是我非常擔心的事情。以前投資環境很單純,比較有名的福匯、嘉盛和IFX等,我們都清楚自己在干嗎,可是後面出來很多這種類似P2P模式的公司。

  只要一件事情發生,其實都會影響到大家,不是說你是單獨存在的,你跟這個行業是息息相關的,要是一出事,就影響到我們客戶的信心,一定會發生這種事情。那歸根究底,因為這個行業不是一個很“光明”的行業,老實說,它還是一個灰色產業。那在這種灰色產業中,就不可能有什麼協會、公會這樣的組織去規范這種的事情。說真的,這是我對這個行業最擔心的事情,因為只要一出事,我們就有事。

  當這種“作奸犯科”的消息在網絡傳播的時候,誰還會對我們這個外匯行業有信心?

  交易量與客戶數有多少?我不好意說

  在問及能夠透露ADS達匯在中國的交易量及客戶數量時,Francis直接用五個字回答:“不好意思說”。

  “我們剛剛起步,沒有交易量、沒有活躍客戶,現在都沒有人認識我們。不是我不告訴你,是真的很少,3位數有什麼好揭露的,跟其他公司比起來太少了。目前月均交易量在百萬美元以上,主要來自機構客戶。零售客戶真的很少,一切都剛開始。”

  在談到未來ADS達匯的發展策略,Francis透露,除了把品牌知名度快速建立起來外,ADS還將在上海設立客服中心,尋求客戶服務本土化。

  “第一個是先把品牌的知名度建立起來,因為品牌很重要。像福匯,基本上躺著都有客戶,因為知名度到了,通過這15年的積累與沉澱,他們的品牌已經到一定的高度。ADS缺的就是這15年,我們需要把這15年的時間縮短,讓ADS的高度上去。”

  此外,還要擦亮下品牌,賦予ADS這個品牌更多個性,讓更多人知道與接受。“在產品上,ADS跟其他公司差不多,沒什麼太大區別,別人有的我們都有,為什麼他們不找我們開戶,因為品牌,別人不認識,不安心。”

  第二個,要將我們所有的服務都“本土化”。目前我們的客戶中心在新加坡,但在與中國客戶溝通上存在一定障礙。所以,客服中心會設在上海。

  新加坡和香港的監管牌照才最安全,英國最安全系炒作

  Francis告訴筆者,目前ADS主要以阿聯酋央行監管的實體在中國拓展業務。他說,大家都認為英國監管最安全,這個概念是我以前說的,是當初福匯轉到英國的時候,我“催眠”大家說英國監管最安全。可是說真的,英國監管的公司也倒了很多,告訴你,香港和新加坡是最安全。

  為什麼?因為他們的投訴管道最暢通,最易投訴,他們做外匯的歷史可能比英國更久,70年代香港就有外匯公司的存在。下一個就是美國、歐元區和英國,這些監管比較嚴格的國家。公司和客戶的很多資料需要揭露,客戶輸錢和贏錢都要被揭露,資產多少也別揭露。第三層就是就像澳大利亞、日本這些國家的監管,還算可以,至少監管單位做了它應該做的事情。最外層的我就不講了。

  但ADS比較特別的是,我們是央行監管的,因為在阿聯酋這個國家,金融機構並沒有這麼多,不像美國、英國這樣分的很清楚,,做保險、做期貨的及做基金的。因為金融機構少,才歸給央行監管。它的監管是按照銀行等級來監管的,對我們來說有好有壞,壞的方面是必須按照銀行的章法來辦;好處就是央行監管,你擔心什麼。

  一家公司安不安全,第一我們比牌照數量多少,我們也不差。我們有香港和英國的牌照,歡迎客戶隨時選擇,你愛去哪裡去哪裡,但我們目前主推阿聯酋央行監管的業務。第二,說真的是公司管理階層的想法,你看有些公司,盡管有很多資質良好的牌照,但只要管理階層出個亂子,做了件過分的事情,還是會出事。當然,如果你擁有牌照越多,你該是越安全,因為說真的牌照都不好拿,你看香港,拿個牌照都要3000萬港幣。每個客戶的交易需要保存一定比例的保證金,作為流動資本。在這個競爭環境裡面,這樣真的很困難,但為了維持這個牌照,有這個牌照你的可信度就更高,更安全。

  ADS能不能成功?我不知道

  在中東,沒有一家代表性的外匯金融公司,所以需要打造一家中東地區最有特色的金融機構。你會看到我們的名字是ADS,其實就是阿布扎比,就是這樣子來的,告訴大家我們來自哪裡。我們的業務發展就是歐亞大陸,很簡單,就是歐亞大陸,不是全球。

  進入ADS料將給我的人生規劃上增添一個亮點。至於ADS能不能成功,我不知道。像前兩家做的都還不錯,因為正好處於行業發展的風口之上。目前我們要面臨更加激烈競爭的環境,不能說亂,是復雜。以前一些老的品牌都不見了,新的公司不斷冒出。加上有一些公司,不知道他們干什麼的,看不懂,不像以前簡單,現在復雜很多。所以,我也不知道將來會面臨什麼狀況。 外_匯_邦 WaiHuiBang.com
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