2008年金融危機爆發之後，全球金融監管加強導致外匯零售業務不斷滑坡。www.emoneybtc.com2016 年，隨著外匯市場波動加大，以及外匯市場逐漸和新的監管法規磨合，外匯零售業務在2016年1月一度出現回暖跡象。然而，綜合 2016年前三季度外匯成交情況，外匯零售業務還處於暗淡期。

數據顯示，2016年7 月美國零售外匯客戶資產較6月增加0.94%，至5.11億 美元，為連續第三個月超過 5 億美元，但不及2015年同期的5.78億美元。2016年4月，美國零售外匯客戶資產曾跌破5億美元，為7年來首次。

在2013年的三年調查（Triennial Survey）中，國際清算銀行（BIS）首次將零售外匯交易量作為單獨的類別。2016年9月發布的2016年三年調查顯示，全球現貨外匯日均交易量穩定保持在每天2萬億至2.1萬億美元之間。其中，零售外匯日均交易量超過2000億美元。根據三年調查，零售外匯日均交易量從2013年的1850億美元增至2016年的2380億美元，此前由機構估算零售外匯日均交易量在2012年一度達到4150億美元的峰值。

外匯零售市場又稱客戶市場，是指銀行與個人及公司客戶之間進行的外匯買賣行為及場所。銀行在與客戶的外匯交易中起著中介作用，一方面從客戶手中買入外匯，一方面又將外匯賣給客戶，從中賺取外匯買賣差價，也是銀行對客戶提供的外匯服務業務，是外匯市場存在的基礎。值得注意的是外匯零售業務和外匯期貨一樣，也使用槓桿交易，相當於遠期合約通過保證金方式進行交易。

雖然外匯零售業務近年來交易不斷滑坡，但是也有自身獨特的吸引力。零售外匯市場走向主要取決於波動，盡管存在諸多限制和嚴格的監管，零售外匯市場仍然保持活躍，目前全球每日交易量超過2820億美元。

具體來看，外匯零售業務有三種模式：agent 模式、principal 模式和 market-maker 模式，其中agent模式主要是壓縮買賣價差收取傭金、principal模式則不收取傭金而是向客戶提供較大的價差而獲得收益，market-maker模式既不收取傭金也不賺價差，而是既向客戶提供外匯合約又做客戶的交易對手方，不鎖定風險敞口，通過交易獲得價差收益和流動性收益。